Zakonsko jamstvo za sukladnost
Potrošač pri kupnji robe ima zakonom zajamčena prava u slučaju nesukladnosti robe.
Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe koja je postojala u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke robe.
EU obavijest o zakonskom jamstvu
Što možete zahtijevati u slučaju nesukladnosti?
U slučaju nesukladnosti potrošač može najprije zahtijevati besplatan popravak ili zamjenu proizvoda.
Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, potrošač može zahtijevati i razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat plaćenog iznosa.
Kako ostvariti svoja prava?
O nesukladnosti nas možete obavijestiti putem naših kontaktnih podataka.
ELKOTEX d.o.o.
Magistrova ulica 1
1000 Ljubljana
Slovenija
Prilikom prijave molimo navedite opis problema i podatke koji nam omogućuju identifikaciju kupnje.
Detaljnije informacije o postupku ostvarivanja prava zbog nesukladnosti dostupne su u našim Uvjetima poslovanja i na stranici Povrati.
Zakonsko jamstvo i jamstvo proizvođača
Zakonsko jamstvo za sukladnost pravo je potrošača koje proizlazi iz zakona, a za njega odgovara prodavatelj.
Eventualno dodatno odnosno komercijalno jamstvo proizvođača odvojeno je od zakonskog jamstva i ne ograničava prava potrošača koja proizlaze iz nesukladnosti robe.
